O nas

Poznaj Indrellune

Indrellune to sklep internetowy oferujący wyposażenie przeznaczone do różnych przestrzeni domowych i zewnętrznych. Sklep koncentruje się na produktach związanych z jadalnią, salonem, sypialnią, ogrodem oraz przestrzeniami przeznaczonymi do wypoczynku na świeżym powietrzu.

Prowadzimy sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego. Dzięki temu klienci mogą zapoznać się z dostępną ofertą, sprawdzić informacje dotyczące produktów, poznać ceny i dostępność oraz złożyć zamówienie online.

Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego procesu zakupowego, w którym najważniejsze informacje dotyczące produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz praw konsumenta są dostępne w odpowiednich miejscach naszego sklepu.

1. Charakter działalności

Indrellune prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego. Zakupy odbywają się online, a informacje dotyczące produktów są prezentowane na stronach poszczególnych ofert.

I. Przed dokonaniem zakupu klient może zapoznać się z opisem produktu, jego najważniejszymi cechami, dostępną ceną oraz informacjami dotyczącymi realizacji zamówienia.

II. Informacje dotyczące kosztów dostawy, dostępnych metod płatności, zwrotów oraz innych warunków sprzedaży są przedstawiane w odpowiednich dokumentach i na odpowiednich stronach sklepu.

III. Szczegółowe zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży określają Ogólne warunki sprzedaży.

2. Oferta Indrellune

Oferta Indrellune obejmuje wyposażenie przeznaczone do różnych przestrzeni mieszkalnych oraz zewnętrznych. Poszczególne produkty mogą różnić się przeznaczeniem, wymiarami, materiałami, kolorystyką oraz innymi właściwościami wskazanymi w ich opisach.

I. Meble do jadalni obejmują produkty przeznaczone do organizacji przestrzeni wykorzystywanej podczas codziennych posiłków, spotkań oraz wspólnego spędzania czasu.

II. Meble ogrodowe obejmują wyposażenie przeznaczone do balkonów, tarasów, ogrodów oraz innych przestrzeni zewnętrznych, zgodnie z przeznaczeniem danego produktu.

III. Kategoria Ogród obejmuje produkty związane z organizacją i wyposażeniem przestrzeni ogrodowej oraz jej codziennym użytkowaniem.

IV. Meble do salonu obejmują rozwiązania przeznaczone do organizacji przestrzeni wypoczynkowej oraz codziennego użytkowania.

V. Meble do sypialni obejmują wyposażenie przeznaczone do organizacji funkcjonalnej przestrzeni przeznaczonej do odpoczynku.

Szczegółowe informacje o konkretnym produkcie znajdują się na odpowiedniej stronie produktu i powinny być analizowane przed złożeniem zamówienia.

3. Informacje o produktach

Staramy się przedstawiać informacje o produktach w sposób przejrzysty i przydatny podczas podejmowania decyzji zakupowej.

I. Opis produktu przedstawia jego najważniejsze właściwości i przeznaczenie w zakresie odpowiadającym informacjom dostępnym dla danego produktu.

II. Cena produktu jest prezentowana przy ofercie, a informacje dotyczące dodatkowych kosztów, w tym kosztów dostawy, są dostępne zgodnie z zasadami określonymi w sklepie.

III. Dostępność produktu oraz możliwość jego zamówienia są wskazywane na stronie sklepu w zakresie dostępnych informacji.

IV. Wymiary, materiały, kolor, sposób użytkowania oraz inne parametry należy sprawdzić w opisie konkretnego produktu przed dokonaniem zakupu.

V. W przypadku zdjęć produktów ich wygląd na ekranie może zależeć między innymi od ustawień urządzenia oraz wyświetlacza. Wiążące informacje dotyczące właściwości produktu znajdują się w jego opisie.

4. Proces zakupowy

Zakupy w Indrellune odbywają się za pośrednictwem sklepu internetowego.

I. Klient może przeglądać dostępne produkty i zapoznawać się z informacjami dotyczącymi ich właściwości.

II. Klient może wybrać produkt, określić dostępne opcje oraz dodać produkt do koszyka zgodnie z funkcjonalnością sklepu.

III. Przed złożeniem zamówienia klient może sprawdzić podstawowe informacje dotyczące wybranych produktów, ceny oraz wybranych warunków realizacji zamówienia.

IV. Klient podaje informacje niezbędne do realizacji zamówienia i wybiera spośród dostępnych metod płatności.

V. Po złożeniu zamówienia informacje dotyczące jego przyjęcia i realizacji są przekazywane zgodnie z funkcjonalnością sklepu oraz zasadami określonymi w Ogólne warunki sprzedaży.

5. Ceny i informacje dotyczące zakupu

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące ceny produktu i warunków zakupu były prezentowane w sposób jasny i zrozumiały.

I. Cena właściwa dla danego produktu jest prezentowana przy jego ofercie.

II. Informacje dotyczące kosztów dostawy oraz innych kosztów związanych z zamówieniem są dostępne w odpowiednich miejscach sklepu.

III. Jeżeli w sklepie prezentowana jest obniżka ceny, sposób jej komunikowania powinien odpowiadać obowiązującym przepisom dotyczącym informowania konsumentów o cenach i obniżkach.

IV. Szczegółowe zasady dotyczące płatności znajdują się w Polityka płatności.

Informacje o cenach i obniżkach powinny być prezentowane konsumentowi w sposób umożliwiający mu świadome podjęcie decyzji zakupowej. UOKiK wskazuje między innymi na obowiązek prawidłowego prezentowania najniższej ceny obowiązującej w okresie poprzedzającym obniżkę.

6. Realizacja i dostawa zamówień

Po złożeniu zamówienia rozpoczyna się proces jego realizacji zgodnie z informacjami przedstawionymi w sklepie.

Standardowy przewidywany czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, a przewidywany czas transportu wynosi od 5 do 8 dni roboczych. Łączny przewidywany czas przygotowania i dostawy wynosi od 6 do 11 dni roboczych.

Podane terminy mają charakter informacyjny i mogą zależeć od konkretnego zamówienia, produktu, przewoźnika oraz okoliczności związanych z transportem.

I. Informacje dotyczące przygotowania zamówienia znajdują się w Polityka wysyłki.

II. Informacje dotyczące sposobu dostawy i śledzenia przesyłki są dostępne w Polityka wysyłki.

III. W przypadku pytań dotyczących konkretnej przesyłki klient może skontaktować się z nami, podając numer zamówienia.

7. Zwroty i odstąpienie od umowy

Prawa konsumenta związane ze zwrotem produktu, odstąpieniem od umowy oraz zwrotem środków są regulowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami przedstawionymi w odpowiednich dokumentach sklepu.

W przypadku standardowej umowy zawartej przez internet konsumentowi co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa.

I. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.

II. Informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.

III. Jeżeli dla danego produktu zastosowanie ma ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia, odpowiednia informacja powinna być przedstawiona przed zawarciem umowy.

IV. Prawo odstąpienia od umowy nie ogranicza innych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

8. Anulowanie zamówień

Możliwość anulowania zamówienia zależy od etapu jego realizacji oraz zasad określonych w dokumentach sklepu.

I. Informacje dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

II. W przypadku potrzeby anulowania zamówienia klient powinien skontaktować się z nami możliwie szybko i podać numer zamówienia.

III. Ustawowe prawa konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy, pozostają niezależne od wewnętrznej procedury anulowania zamówienia.

9. Obsługa klienta

Zależy nam na tym, aby kontakt dotyczący produktów i zamówień był możliwie prosty i przejrzysty.

I. W sprawach dotyczących produktu można skontaktować się z nami przed dokonaniem zakupu.

II. W sprawach dotyczących zamówienia warto podać jego numer, aby ułatwić identyfikację sprawy.

III. W sprawach dotyczących płatności, dostawy, zwrotu lub innych kwestii związanych z zamówieniem można skorzystać z podanych poniżej danych kontaktowych.

10. Dane kontaktowe

Adres kontaktowy: 6-6-205 Ueno-gaoka Higashi, Van Bell Ueno-gaoka, Oita, prefektura Oita 870-0833, Japonia

Telefon: +81 97-543-8162

Adres e-mail: service@indrellune.com

Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)

W przypadku kontaktu dotyczącego konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz informacji umożliwiających sprawne rozpoznanie sprawy.

11. Ochrona danych i pliki cookies

Korzystanie ze sklepu może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych oraz wykorzystywaniem plików cookies i podobnych technologii.

I. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, celów przetwarzania, podstaw prawnych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityka prywatności.

II. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz ustawień zgody znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

III. W przypadku wykorzystywania narzędzi analitycznych, marketingowych lub innych technologii wymagających zgody, sposób uzyskania i zarządzania zgodą powinien odpowiadać funkcjonalności sklepu oraz obowiązującym przepisom.

12. Informacje dotyczące praw konsumenta

Indrellune dąży do tego, aby informacje potrzebne do podjęcia decyzji zakupowej były dostępne przed zawarciem umowy.

I. Informacje dotyczące zasad sprzedaży znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.

II. Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.

III. Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityka płatności.

IV. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.

V. Informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.

VI. Informacje dotyczące danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.

VII. Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

VIII. Informacje dotyczące danych przedsiębiorcy i wymaganych informacji prawnych znajdują się w Nota prawna.

13. Przejrzystość informacji

Dokładamy starań, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne, czytelne i możliwe do znalezienia przed dokonaniem zakupu.

I. Opisy produktów powinny przedstawiać istotne cechy oferowanych produktów.

II. Cena i podstawowe warunki zakupu powinny być dostępne na odpowiednim etapie procesu zakupowego.

III. Informacje dotyczące dostawy, płatności, zwrotów oraz praw konsumenta są udostępniane w odpowiednich dokumentach sklepu.

IV. Informacje wymagane przepisami prawa są przedstawiane w sposób umożliwiający konsumentowi zapoznanie się z nimi przed zawarciem umowy.

W przypadku sprzedaży internetowej szczególne znaczenie ma przekazywanie konsumentowi jasnych informacji przed zawarciem umowy. UOKiK wskazuje na obowiązki informacyjne przedsiębiorców działających w e-commerce, w tym dotyczące danych kontaktowych i innych informacji istotnych dla świadomego dokonania zakupu.

14. Informacje końcowe

Niniejsza strona ma charakter informacyjny i przedstawia podstawowe informacje dotyczące Indrellune oraz sposobu funkcjonowania sklepu internetowego.

I. Szczegółowe prawa i obowiązki stron związane z zawarciem i realizacją umowy określają Ogólne warunki sprzedaży.

II. Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka wysyłki.

III. Szczegółowe zasady zwrotów i refundacji określa Polityka zwrotów i refundacji.

IV. Szczegółowe zasady anulowania zamówień określa Polityka anulowania zamówień.

V. Szczegółowe zasady płatności określa Polityka płatności.

VI. Informacje dotyczące prawa odstąpienia znajdują się w Prawo odstąpienia.

VII. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.

VIII. Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

IX. Informacje dotyczące danych prawnych i identyfikacyjnych sklepu znajdują się w Nota prawna.

X. Dodatkowe informacje dotyczące kontaktu z Indrellune są dostępne na stronie Kontakt.