Nota prawna
Sklep internetowy Indrellune (dalej „Indrellune”, „my” lub „nas”) jest prowadzony za pośrednictwem strony internetowej i służy do prezentowania oraz sprzedaży produktów oferowanych konsumentom za pośrednictwem internetu.
I. Sklep jest przeznaczony do zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem strony internetowej.
II. Informacje dotyczące produktów, ich głównych cech, cen, dostępności, metod płatności, dostawy, zwrotów oraz innych warunków zakupu są udostępniane w odpowiednich miejscach sklepu.
III. Informacje przedstawiane w sklepie są formułowane w sposób mający umożliwić konsumentowi zapoznanie się z ofertą oraz podjęcie świadomej decyzji zakupowej.
IV. Niniejsza Nota prawna ma charakter informacyjny i nie zastępuje postanowień regulujących zawarcie i wykonanie konkretnej umowy sprzedaży ani bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa chroniących konsumenta.
1. Dane kontaktowe
W sprawach dotyczących sklepu, produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz innych kwestii związanych z zakupem można skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych.
Adres kontaktowy: 6-6-205 Ueno-gaoka Higashi, Van Bell Ueno-gaoka, Oita, prefektura Oita 870-0833, Japonia
Telefon: +81 97-543-8162
Adres e-mail: service@indrellune.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
W przypadku kontaktu dotyczącego konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia, aby umożliwić jego sprawną identyfikację.
Jeżeli adres do składania reklamacji różni się od wskazanego adresu kontaktowego, właściwy adres reklamacyjny powinien zostać wskazany konsumentowi przed zawarciem umowy.
2. Informacje o przedsiębiorcy
I. Indrellune jest nazwą handlową wykorzystywaną w związku z działalnością sklepu internetowego.
II. Dane identyfikujące przedsiębiorcę, w tym jego pełna nazwa prawna oraz właściwe dane rejestrowe, powinny być przedstawiane konsumentowi w zakresie wymaganym przez przepisy mające zastosowanie do sprzedaży na odległość.
III. Jeżeli przedsiębiorca nie posiada siedziby na terytorium Unii Europejskiej, informacje wymagane w związku z udostępnianiem produktów konsumentom na rynku Unii Europejskiej, w tym informacje dotyczące podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej, są przedstawiane w odpowiednich miejscach sklepu lub na stronach poszczególnych produktów, jeżeli przepisy tego wymagają.
IV. Dane dotyczące przedsiębiorcy nie mogą być interpretowane jako wskazujące na siedzibę przedsiębiorstwa w Polsce, jeżeli przedsiębiorca faktycznie posiada siedzibę poza terytorium Polski.
3. Informacje dotyczące sprzedaży
Produkty dostępne w sklepie są oferowane za pośrednictwem strony internetowej Indrellune.
I. Przed złożeniem zamówienia konsument może zapoznać się z informacjami dotyczącymi głównych cech produktu, jego ceny, dostępności, sposobu płatności, dostawy oraz innych istotnych warunków zakupu.
II. Cena produktu oraz mające zastosowanie koszty dostawy i inne obowiązkowe opłaty są przedstawiane konsumentowi w sposób umożliwiający ustalenie całkowitej kwoty należnej przed złożeniem zamówienia.
III. Jeżeli wysokość określonego kosztu nie może zostać ustalona z góry ze względu na charakter zamówienia, konsument otrzymuje informację o sposobie jego obliczenia.
IV. Zamówienie może zostać złożone zgodnie z funkcjonalnością sklepu oraz po zapoznaniu się z informacjami przedstawionymi podczas procesu zakupowego.
V. Przycisk lub inne rozwiązanie służące do złożenia zamówienia powinno jednoznacznie wskazywać, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
4. Dokumenty dotyczące sprzedaży
Szczegółowe zasady dotyczące poszczególnych etapów zakupu są określone w odrębnych dokumentach dostępnych w sklepie.
I. Szczegółowe zasady zawierania i realizacji zamówień znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.
II. Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.
III. Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
IV. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.
V. Informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.
VI. Informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się w Polityka płatności.
VII. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.
VIII. Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.
5. Informacje o produktach
Indrellune dokłada starań, aby informacje dotyczące produktów były przedstawiane w sposób jasny, aktualny i niewprowadzający w błąd.
I. Opis produktu może obejmować jego główne cechy, wymiary, materiały, sposób użytkowania, informacje dotyczące montażu, pielęgnacji oraz inne dane istotne dla dokonania zakupu.
II. Zdjęcia produktów służą przedstawieniu ich wyglądu i charakteru. Rzeczywisty wygląd produktu może w pewnym zakresie różnić się od obrazu wyświetlanego na ekranie, w szczególności ze względu na ustawienia urządzenia, jasność ekranu, konfigurację monitora lub sposób odwzorowania kolorów.
III. Informacje dotyczące bezpieczeństwa, ostrzeżenia, instrukcje użytkowania i inne informacje wymagane dla danego produktu są udostępniane w odpowiednim miejscu, jeżeli mają zastosowanie.
IV. W przypadku produktów objętych wymaganiami dotyczącymi identyfikacji producenta, podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej lub informacji dotyczących bezpieczeństwa, wymagane informacje są przedstawiane zgodnie z właściwymi przepisami.
V. Konsument powinien zapoznać się z aktualnym opisem produktu oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa przed dokonaniem zakupu i przed rozpoczęciem użytkowania produktu.
6. Dokładność i aktualność informacji
Dokładamy odpowiednich starań, aby informacje dostępne w sklepie były aktualne, kompletne w zakresie wymaganym dla danego etapu zakupu oraz odpowiednie do prezentowanych produktów.
I. W przypadku stwierdzenia błędu dotyczącego ceny, dostępności, parametrów produktu lub innej istotnej informacji podejmujemy odpowiednie działania w celu jego wyjaśnienia i skorygowania.
II. Korekta informacji na stronie nie wpływa na prawa konsumenta wynikające z umowy, która została skutecznie zawarta, ani na prawa przyznane konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
III. Informacje obowiązujące dla konkretnego zamówienia są przekazywane konsumentowi również w ramach procesu zakupowego oraz potwierdzenia zawarcia umowy.
7. Dostępność strony internetowej
Dokładamy odpowiednich starań, aby sklep internetowy działał prawidłowo i był dostępny w sposób możliwie stabilny.
I. Dostępność poszczególnych funkcji może być czasowo ograniczona z powodu prac technicznych, aktualizacji, konserwacji, awarii systemów lub innych okoliczności technicznych.
II. Jeżeli przerwa techniczna lub awaria ma wpływ na realizację konkretnego zamówienia, konsument może skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.
III. Ograniczenia techniczne nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
8. Treści i prawa do materiałów
Treści dostępne w sklepie, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, oznaczenia, opisy produktów, elementy wizualne oraz układ strony, mogą podlegać ochronie na podstawie właściwych przepisów prawa.
I. Materiały dostępne w sklepie mogą być przeglądane w zakresie potrzebnym do zapoznania się z ofertą oraz dokonania zakupu.
II. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów w sposób wykraczający poza zakres dozwolony przez właściwe przepisy wymaga odpowiedniego uprawnienia.
III. Powyższe zasady nie ograniczają praw użytkownika wynikających z przepisów prawa, w zakresie w jakim przepisy te zezwalają na określone wykorzystanie materiałów.
9. Odnośniki do stron zewnętrznych
Sklep może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub usług, jeżeli jest to potrzebne do prawidłowego funkcjonowania określonych elementów sklepu lub przedstawienia dodatkowych informacji.
I. Po przejściu na zewnętrzną stronę internetową użytkownik może podlegać zasadom i politykom obowiązującym u operatora tej strony.
II. Za treść i sposób działania stron internetowych, nad którymi nie sprawujemy kontroli, odpowiadają ich właściwi operatorzy.
III. Odnośnik do zewnętrznej strony nie oznacza automatycznie, że Indrellune potwierdza wszystkie informacje lub praktyki stosowane przez operatora tej strony.
10. Bezpieczeństwo korzystania ze sklepu
Dokładamy odpowiednich starań, aby dane przekazywane podczas korzystania ze sklepu były chronione przy zastosowaniu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
I. Proces zakupowy i przekazywanie informacji związanych z płatnością odbywają się za pośrednictwem zabezpieczonych rozwiązań technicznych dostępnych w sklepie lub zapewnianych przez odpowiednich dostawców usług płatniczych.
II. Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności zgodnie z zasadami właściwymi dla wybranej metody płatności.
III. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego urządzenia i przeglądarki oraz zachować ostrożność przy przekazywaniu danych logowania, danych kontaktowych i informacji dotyczących zamówienia.
IV. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.
V. Zasady dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.
11. Opinie konsumentów
Jeżeli sklep umożliwia publikowanie opinii konsumentów dotyczących produktów lub zakupów, sposób prezentowania i weryfikowania takich opinii powinien być zgodny z właściwymi przepisami.
I. W przypadku publikowania opinii informujemy, czy i w jaki sposób podejmowane są działania mające na celu ustalenie, czy opinia pochodzi od konsumenta, który nabył lub używał danego produktu.
II. Jeżeli określone opinie są sponsorowane, uzyskane w ramach relacji handlowej lub w inny sposób objęte szczególnymi warunkami, sposób ich prezentowania powinien umożliwiać konsumentowi właściwą ocenę ich charakteru.
III. Nie przedstawiamy opinii w sposób mający na celu wprowadzenie konsumenta w błąd co do ich pochodzenia lub charakteru.
12. Informacje dotyczące cen
Ceny produktów są przedstawiane w sposób umożliwiający konsumentowi ustalenie kwoty należnej za zakup przed złożeniem zamówienia.
I. Jeżeli do ceny produktu mają zastosowanie koszty dostawy lub inne obowiązkowe opłaty, informacje o nich są przedstawiane przed zakończeniem procesu zakupowego.
II. W przypadku obniżek cen informacje dotyczące ceny oraz sposobu przedstawiania obniżki są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania konsumentów o cenach.
III. Informacje dotyczące konkretnych kosztów dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.
13. Odpowiedzialność za korzystanie z informacji
Informacje dostępne w sklepie służą przede wszystkim do przedstawienia oferty, produktów oraz warunków zakupu.
I. Użytkownik powinien przed złożeniem zamówienia zapoznać się z informacjami dotyczącymi wybranego produktu, ceny, dostępności, dostawy, płatności oraz zasad zwrotu.
II. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy praw konsumenta w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie właściwych przepisów.
III. Niniejsza Nota prawna nie zmienia ani nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy, praw związanych z niezgodnością towaru z umową, zasad reklamacji, refundacji ani innych praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
14. Ochrona danych i prywatność
Informacje dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych są przedstawione w Polityka prywatności.
I. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z wymaganiami GDPR, jeżeli mają zastosowanie.
II. Informacje dotyczące celów przetwarzania danych, podstaw prawnych, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, są określone w Polityka prywatności.
III. W sprawach dotyczących danych osobowych użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu service@indrellune.com.
15. Pliki cookies
Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, analizy korzystania ze sklepu lub realizacji innych funkcji, jeżeli są stosowane.
I. Zakres wykorzystywanych technologii oraz cele ich stosowania są przedstawione w Polityka dotycząca plików cookies.
II. W przypadku technologii wymagających zgody użytkownika odpowiednie mechanizmy zgody powinny być stosowane zgodnie z właściwymi przepisami.
16. Prawa konsumenta
Korzystanie ze sklepu oraz zawieranie umów sprzedaży odbywa się z zachowaniem praw konsumentów wynikających z właściwych przepisów prawa.
I. Konsument może korzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy w przypadkach i na zasadach określonych w Prawo odstąpienia.
II. Informacje dotyczące procedury zwrotu, refundacji oraz zasad postępowania po dokonaniu zwrotu znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.
III. Informacje dotyczące zasad składania i realizacji zamówień znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.
IV. Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
17. Aktualność dokumentów
Możemy aktualizować treść dokumentów dostępnych w sklepie, jeżeli jest to uzasadnione zmianami w funkcjonowaniu sklepu, oferowanych produktów, stosowanych procesów lub obowiązujących przepisów.
I. Aktualna wersja każdego dokumentu jest udostępniana na odpowiedniej stronie sklepu.
II. Zmiany dotyczące warunków sprzedaży nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed wejściem odpowiednich zmian w życie, chyba że właściwe przepisy stanowią inaczej.
III. Konsument powinien korzystać z aktualnej wersji dokumentu dostępnej na stronie sklepu.
18. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Noty prawnej można kierować za pośrednictwem poniższych danych.
Adres kontaktowy: 6-6-205 Ueno-gaoka Higashi, Van Bell Ueno-gaoka, Oita, prefektura Oita 870-0833, Japonia
Telefon: +81 97-543-8162
Adres e-mail: service@indrellune.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
19. Ważne informacje dotyczące pozostałych stron sklepu
Niniejsza Nota prawna nie zawiera wszystkich szczegółowych zasad dotyczących sprzedaży, dostawy, płatności, zwrotów, odstąpienia od umowy, ochrony danych i plików cookies.
I. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy należy sprawdzić na stronie Polityka wysyłki.
II. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i refundacji należy sprawdzić na stronie Polityka zwrotów i refundacji.
III. Szczegółowe informacje dotyczące anulowania zamówień należy sprawdzić na stronie Polityka anulowania zamówień.
IV. Szczegółowe informacje dotyczące warunków sprzedaży należy sprawdzić na stronie Ogólne warunki sprzedaży.
V. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych należy sprawdzić na stronie Polityka prywatności.
VI. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies należy sprawdzić na stronie Polityka dotycząca plików cookies.
VII. Szczegółowe informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy należy sprawdzić na stronie Prawo odstąpienia.
VIII. Szczegółowe informacje dotyczące metod płatności należy sprawdzić na stronie Polityka płatności.
IX. Informacje dotyczące marki i działalności sklepu można znaleźć na stronie O nas.
X. Dane umożliwiające bezpośredni kontakt ze sklepem można znaleźć na stronie Kontakt.
XI. Przed dokonaniem zakupu konsument powinien zapoznać się z informacjami przedstawionymi na stronie produktu, podczas procesu zakupowego oraz w dokumentach właściwych dla danego rodzaju transakcji.